作为化妆品消费大户的日用品，中国护理市场销量大，发展潜力大。五年前，护理市场的大部分份额基本被宝洁、联合利华、欧莱雅等国际日化巨头占据。直到微信业务、电商行业兴起，消费升级，个性化产品凸显，消费者安全意识加强，本土企业崛起，护理市场生态才开始改变。
2020年，洗发水和护发素高端产品与性价比高的低成本产品的两极分化将越来越明显。受疫情影响，电商和生活护理产品成为更大的卖家和赢家。专业线(发廊、发廊等。)，传统市场(超市、专卖店等)。)护理产品成为更大的输家。受疫情影响，上半年线上护理产品消费者激增。网络护理产品女性消费者占68%，人均消费占56%；男性消费群体正处于快速增长阶段。“95后”的网络消费者数量超过了“90后”。虽然人均消费相对较低，但消费者数量仍处于快速增长趋势，电商平台使用粘性更强。四五线城市消费增速明显，一二线城市是线上消费的主力军。随着抖音、快手、拼多多等平台的下沉和普及，四五线及以下城市的消费者数量快速增长。多样化、个性化的消费需求不同于传统线下护理产品的基本营养价值属性。线上消费者的选择更多，营养价值新颖、个性化、细分化的产品更容易达到他们的需求和购买欲望。
在洗发水产品评论中，超过2%的评论提到了“脱发”、“脱发”、“头发稀疏量”等关键词。脱发群体越来越年轻，他们比其他年龄段的人更注重防脱落和生发产品。除了对产品营养价值的不懈追求，“视觉拯救”创新产品也成为脱发人群孜孜不倦的尝试。线上线下护理产品大多覆盖中低端市场。随着消费水平的提高，高端护理产品的需求不断增加，新品牌弥补了国内高端护理产品的空缺，同时国际大品牌也转向高端护理。相比竞争激烈的低端市场，高端护理可能会有更多的商机。
在直播消费环境下，线上电商时代的变化、消费者需求的变化、产品功能营养价值的变化、老品牌和新品牌的变化，以及近期疫情影响下的个别护理原料价格飙升，使得中低端护理市场生存和发展难度加大。在线进销存以线上线下一体化的经营模式为企业经营管理取得更高的效率。
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