企业在购买CRM软件之前，不妨先试着回答一下这几个问题：
1、愿意花多少预算来购买CRM软件？
2、愿意花多少时间来培训员工使用系统？
3、你的企业具备IT专业运维人员吗？对技术的精通程度如何？
想清楚1、2、3的问题，实际上就明确了预算、适合的部署方式以及对系统易用性的要求等。那么，在购买CRM软件前，记住这4个因素能让你的CRM软件选型不再后悔！
1、坚持与企业目前需求相匹配的系统产品，而非未来
很多企业选择CRM软件时都容易犯好高骛远的错误。希望得到一个可以满足企业长期发展过程中不同阶段需求的CRM软件。诚然，这种前瞻性没有错。但不应该作为选择CRM的重心。我们只需要在充分满足企业当下的业务需求前提下，再补充一点系统的可扩展性即可，而非本末倒置。
2、尽可能多的使用CRM软件。
系统好不好用，适不适合你的企业，只有上手操作了才知道。而且，多使用CRM系统，能够对系统的易用性、可操作性、交互体验等方面有一个真实的评判。
3、坚持你需要的CRM功能特性，而不是想要！
想要和需要之间是有区别的。很多CRM软件虽然功能丰富全面，企业会忍不住都想要。但实际上，这些大而全的功能企业暂时可能都用不上。那么这种情况下，系统冗余的功能不仅不会给你带来任何好处，而且可能会造成操作上的繁琐及成本的增加。
4、考虑价格时考虑的应该是CRM总成本
有些系统产品的售价虽然不高，但后期的升级费、服务费、定制费用却不便宜。因此，考虑价格时，一定要充分考虑到总成本。包括企业的培训成本，不同部署方式产生的费用等等。