一直说CRM系统能给企业带来诸多好处,比如的提升员工工作效率、客户转化率、客户满意度等。但说到底只是一句无关痛痒的话,CRM到底能给企业带来哪些实质性的,看得见的好处?用户心理依然没有一个概念。
为此,小编今天只用数据说话,用数据向你证明:CRM给企业究竟带来了多少好处,好在哪些方面。一起来看看吧!
1、销售人员业绩完成额高达51%:相比没有使用CRM时提高15%
2、团队目标业绩完成额高达56%:相比没有使用CRM时提高16%
3、企业的客户保持率高达62%,相比没有使用CRM时提高8%
由以上数据可知,CRM在提高企业销售能力方面,平均可达到15%以上。而在客户满意度方面,至少增加了8个百分点。