菜鸟国际进口供应链总经理告诉记者，通过过去几年的努力，菜鸟能够为进口市场提供全域、链解决方案，并且是行业内最具性价比的解决方案之一，已经成为行业内的基础设施。今年推出的进口商品送货上门服务，将进一步优化消费者的物流体验，用高效物流为跨境商家打开全新的增长空间。
据介绍，为了满足进口商家的多样化需求，菜鸟特别为宠粮、水奶、美瞳等SKU复杂的商品推出专属保税仓，布局在全国多个核心城市。此外，针对巧克力、胶囊、益生菌等有温控需求的商品，菜鸟保税仓也推出恒温冷链配送服务，配备专门的保温包装和恒温冷链配送，让消费者在酷暑盛夏也能享受好吃不化的进口巧克力。
受疫情影响，不能出国旅行的中国消费者对进口商品的需求有增无减。通过我们沉淀的智慧产品和系统能力，可以为进口商家和消费者提供多规模化的个性定制服务，包括保税进口商品的礼盒、赠品服务，帮助商家大幅度提高了售罄率。
值得一提的是，在跨境直邮方面，菜鸟实现中国香港、韩国、新加坡、日本、澳洲、美国、欧洲等多个国家和地区的首公里揽收服务。海外14个国家和地区可使用菜鸟跨境直邮全链路服务，尤其针对冰箱、洗碗机、咖啡机等大件货物，菜鸟通过使用特殊包装、全链路护航的空运、口岸申报查验服务，让进口大件货品也能顺利送达。
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