在线crm系统，有些人又称之为“云CRM”、“云端CRM”等。是CRM厂商推出的一种在线租用云部署模式。用户根据企业自身需求选择功能版本，确定使用人数，按年付费租用系统。开通账户即可在线使用，非常方便。
对于企业规模相对较小的企业来说，选择在线CRM系统的云端部署方式更为合适。相比与之对应的本地CRM系统，在线CRM系统优势突出：
数据库可访问性更高
在线CRM的数据存储在云端，无论员工是在家远程办公、出差途中还是跨区域、跨部门之间的信息共享、数据访问，都只需要联网+手机/PC端即可轻松实现。
无需本地环境及IT维护
在线CRM是部署在CRM厂商的第三方服务器上，且统一由CRM厂商进行统一的系统维护和部署，企业无需操心。
开户即可使用
在线CRM开通账户即可开始使用，非常高效便捷。而本地CRM系统的部署需要进行环境测试，系统安装部署，调试等工作，相比之下，上线周期更长。
短期成本更低
在线CRM是按使用年限、使用人数进行计费。短期内，相比本地CRM模式，企业的成本费用更低。尤其是企业规模小，使用人数少的情况下。