企业引入CRM客户管理系统，其目的就是为了降低企业成本，提高企业客户管理能力，增加企业销售利润，为企业赢得最终胜利。
但是，CRM系统作为一个智能化销售管理工具，该如何将使用CRM，发挥其最大的价值，为企业赢得更多的效益？
一、CRM系统能实现销售团队自动化管理。销售团队自动化管理体现在：能够通过CRM系统直接查找客户及其联系信息，管理并追踪潜客和商机，管理客户预约、活动及任务，在线沟通、管理层通过系统提供的业务视图，了解销售近况及销售人员动态，深层次追踪销售商机和问题，实现销售的自动化管理状态。此外，CRM系统的大数据和云计算优势，能够自动甄别、分类整理、总结并生成报表，轻松解决企业内部撞单、抢单等情况，提高企业团队凝聚力和战斗力。
二、CRM系统能360°全覆盖的客户信息管理。客户是企业主要收益的来源，是企业发展稳定的生命线。CRM系统是客户管理系统，自然有着完善的客户管理的功能，协助企业提高企业客户信息管理，分析客户，提高客户忠诚度和服务满意度。
最后，CRM系统能提供数据帮助企业落实营销战略。CRM系统的客户收集、筛选等功能，最终要怎么使用，要达到怎样的效果，就看使用者怎么利用CRM系统了。CRM系统的市场营销管理功能，可以有力地支持用户设计、规划、执行并追踪计划营销活动的实际投资回报率。
CRM系统中能够存放海量的数据，通过系统，用户可以在系统中，根据个人需求，筛选数据并分析，然后系统生成可视化的报表，供给相关人员查看，根据数据，用户拟定切合市场需求、贴近客户需求的营销方案，展开营销活动，并通过系统实时追踪营销效果，提高市场占有率。