能满足客户需求的CRM系统固然是好产品，但好产品与用好之间仍不能划等号。好的产品主要包含需求匹配度、功能、价格、部署方式等。而产品能否用起来，其实是与产品本身的界面设计、性能、可操作性等息息相关。下面一起来看看详情吧！
1.系统性能
系统运行过程中的流畅性，页面加载、响应速度等，如果太慢，用户就失去等待的耐心了。
2.界面设计
系统界面的设计是否人性化，体验是否友好，交互是否符合常理等，都将影响系统能否正常运转起来。
3.可操作性
系统设计是为了给人使用的，如果使用门槛太高，操作性难，那么没有用户愿意花时间去学习研究，简单易用才是王道。
4.可扩展性
系统的灵活性是否足够强大，如果系统都是固定化的操作与模块，那么意味着系统就将企业的流程给定死了。而事实上，企业的业务流程会随着时间的推移，企业的发展，市场的变化而进行调整的。
5.技术支持
系统在交付后的后续服务与支持，也是决定CRM系统能否用好的关键因素。只有长期有效的技术支持，如故障排除等才能保障企业的CRM系统走得稳，走得远。