现在越来越多的企业开始使用CRM系统来管理销售及客户关系，而对于企业来说往往最在乎的便是成本问题，而CRM系统的成本是取决于企业的需求，用户数量及其复杂性，有许多大企业人员多很多人，所以会觉得部分CRM的价格会很贵，但要找到一个在你的价格范围内的并不是不现实的。
事实是，大多数CRM系统为你的业务增加了很多的价值，使得业内人士远远超过了缺点。以下是在购买关于CRM系统的决定时要牢记的一些要点。
1、易于使用
如果你的公司第一次使用CRM系统，那么你必须选择一个易于使用的CRM，无论功能有多好，用户都会离开复杂的CRM，找到易用性和你需要的功能之间的平衡点。
2、无缝集成
你不会中断那些你正在使用的其他软件的CRM，在选择一个客户关系管理，优先考虑可以无缝集成与你使用的工具，对于国内用户来说，集成微信的crm无疑是最好的选择，比如teamface企典。
3、移动访问
即使是CRM用户，也往往会出门在外。考虑到这种情况，你需要一个可以移动的CRM，选择具有卓越移动访问功能的CRM。
4、多渠道支持
你将在实施或使用CRM时遇到问题几乎是确定的。这就是为什么你需要选择提供所有帮助的提供商。选择更好提供电话，实时聊天（微信、qq）和电子邮件客户支持的提供商。
当然，在你考虑购买CRM系统时，对于系统的主要功能是什么，以及CRM系统能够带给企业哪些价值，能够满足企业哪些需求这些方面也是需要考虑的，毕竟选择一个合适的CRM才是最重要的。