在企业的潜在客户队伍中,真实的客户往往只占极少数,大部分都是无效或低价值的客户。在客户开发过程中,盲目的跟进只会白白浪费企业的时间和精力。因此,企业需要进行客户价值分析与判断,降低销售成本,提高转化成功率,实现业绩增长。
企业进行客户价值分析的好处:
1、通过客户价值分析可快速的将企业最具价值的客户从海量数据中筛选出来,方便企业进行重点跟进,提高销售效率及成功率。
2、通过客户价值分析可延长客户生命周期,实现客户价值增长。对于企业中具有潜在价值的客户,想方设法提高其满意度和和忠诚度,适时进行客户关怀,尽可能的引导该类客户转变为高价值客户。
3、通过客户价值分析可充分激活老客户并实现最大限度的价值挖掘。