企业员工关系管理的目标和内容

从广义上来说：员工关系管理设计了企业整个企业文化和人力资源关系体系的构建。如企业愿景、价值观体系确立、内部沟通渠道的建设与应用，组织架构的设计与调整、人力资源政策的制定和实施等。

从狭义上来说，员工关系管理主要包括：劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理与培训等。
员工关系管理的终极目的是让员工满意，从而为顾客提供满意服务，为企业创造更大价值。